Datenschutz bei Fortuneplay Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Fortuneplay Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Gegründet 2024 und lizenziert von der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/812/2024), betreiben wir unser Casino unter strengen Datenschutzstandards.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu zählen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: Spiele, die Sie spielen, Spieldauer, Einsatzmuster
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusmitteilungen, Kommunikationseinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für folgende Zwecke ein:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, üblicherweise bearbeitet innerhalb von 0-24 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Bonusmitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der MGA

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten auf vier Rechtsgrundlagen der DSGVO. Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienste, etwa Kontoerstellung, Spielbetrieb und Auszahlungen, benötigen wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze und Geldwäschevorschriften verlangen die Speicherung von Transaktions- und Verifizierungsdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Speicherfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern, die wir sorgfältig ausgewählt haben und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Betrugsprüfung
• Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, bei rechtmäßigen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Auf Anfrage korrigieren, löschen oder übertragen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Session zu verwalten, die Website zu analysieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Notwendige Cookies sind für den Spielbetrieb erforderlich; alle übrigen setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen und verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Kontakt zum Datenschutzteam

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder zur Löschung erreichen Sie unser Datenschutzteam unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und leitet Anfragen zum Datenschutz direkt weiter. Fortuneplay Ltd., Malta, verantwortet die Verarbeitung Ihrer Daten als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Fortuneplay Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich meine Daten vollständig löschen lassen?

Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

An wen gibt Fortuneplay Casino meine Daten weiter?

Ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hosting-Partner und, bei rechtmäßigen Anfragen, an Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder deaktivieren Sie die Mitteilungen in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.